Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1bwm

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "1bwm" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến do công ty vận hành tại địa chỉ https://1bwm.asia, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), API và mọi giao diện liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 1bwm dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 1bwm, dùng để quản lý hoạt động cá cược, số dư và thông tin cá nhân.
• "Số dư": tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản 1bwm của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoàn tiền hoặc điều chỉnh số dư tài khoản.
• "Khuyến mãi": các chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng có điều kiện rollover do 1bwm phát hành theo thời gian.

Bộ Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 1bwm được phép cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1bwm, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc theo bản án, quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh/chị/em) của nhân viên 1bwm hoặc các đối tác chiến lược của 1bwm.
• Chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 1bwm. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa mà không hoàn lại số dư.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản 1bwm. Mọi thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của chính người dùng — nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin do AI tạo ra.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

1bwm có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi cần thiết theo đánh giá của hệ thống. Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân còn hiệu lực, hộ chiếu. Việc từ chối hoặc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản — dù do người dùng trực tiếp thực hiện hay do sơ suất bảo mật dẫn đến truy cập trái phép — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

1bwm khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật. Mọi nghi ngờ về truy cập trái phép phải được báo cáo ngay cho 1bwm qua email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

1bwm chấp nhận nạp tiền qua các phương thức nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank cùng nhiều ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng.

4.3 Phương Thức Thanh Toán Hợp Lệ

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp/rút tiền qua tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và điều tra gian lận tài chính theo quy định pháp luật.

5 Quy Tắc & Điều Kiện Cá Cược

Mọi kết quả trò chơi tại 1bwm được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ studio được kiểm soát chặt chẽ (đối với casino live). Kết quả các trò chơi là chung cuộc và không thể tranh cãi sau khi được hệ thống xác nhận.

• Cược đã được đặt và hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối xảy ra giữa chừng một ván bài, 1bwm sẽ xử lý cược dựa trên kết quả do hệ thống server ghi nhận — không dựa trên màn hình hiển thị phía người dùng.
• 1bwm có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi phần mềm) và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván — người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1bwm cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, cashback casino và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi — người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Yêu cầu rollover (vòng cược): tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với rollover 20x nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi được rút phần tiền thưởng đó.
• Thời hạn khuyến mãi: mỗi chương trình có ngày bắt đầu và kết thúc rõ ràng. Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần tham gia: trừ khi được quy định khác, mỗi người dùng chỉ được tham gia một khuyến mãi cụ thể một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Quyền từ chối thưởng: người dùng không muốn nhận tiền thưởng có điều kiện rollover có thể liên hệ hỗ trợ 1bwm trước khi nạp tiền để đặt tài khoản ở chế độ "không nhận khuyến mãi".

1bwm có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 1bwm trong việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

1bwm cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 1bwm không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 1bwm.
• Kết quả đặt cược được quyết định bởi yếu tố may mắn và xác suất — 1bwm không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 1bwm đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 1bwm:

Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và trong trường hợp nghiêm trọng, chuyển thông tin cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 1bwm — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của 1bwm hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, phát sóng, sửa đổi hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của 1bwm cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1bwm. Việc trích dẫn ngắn gọn vì mục đích phi thương mại có thể được chấp nhận nếu ghi rõ nguồn từ 1bwm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

1bwm xem trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Cá cược là giải trí — không phải giải pháp tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ cho người chơi có nguy cơ cờ bạc gây hại:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: hệ thống tự động dừng cá cược khi số tiền thua trong ngày đạt ngưỡng bạn thiết lập.
• Giới hạn thời gian: cảnh báo hoặc tự đăng xuất sau số giờ chơi nhất định trong ngày.
• Tự loại khỏi dịch vụ: tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng hoặc đóng vĩnh viễn — có hiệu lực ngay lập tức theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ hỗ trợ 1bwm qua email [email protected] để được tư vấn riêng tư. Thông tin liên lạc và yêu cầu tự loại được xử lý bảo mật hoàn toàn, không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi tài khoản nào chưa được sử dụng.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

1bwm có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwm. Số dư thực còn lại (sau khi trừ các điều kiện rollover chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã sử dụng để nạp tiền lần cuối.

12 Thay Đổi Điều Khoản

1bwm có quyền sửa đổi, cập nhật bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 1bwm sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản, ít nhất bảy (07) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bwm sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 1bwm cần được gửi về bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. 1bwm cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin: số tài khoản, mô tả vấn đề, số tiền liên quan và bằng chứng đính kèm (nếu có). Các khiếu nại bằng miệng hoặc qua kênh chat không được xem xét chính thức.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc theo thẩm quyền tài phán được quy định trong hợp đồng dịch vụ giữa các bên.